À la suite d’une campagne de riposte contre la sous-traitance du travail de ses centres d’appels, l’Agence du revenu du Canada (ARC) a enfin réintégré les postes en question dans la fonction publique.
Sans tambour ni trompette, l’ARC avait confié environ 130 postes au secteur privé, en mars, pour répondre aux demandes générales de renseignements sur les prestations d’urgence.