2.4 Difficultés liées au voyage

2.4.1 Les difficultés et plaintes doivent être pleinement consignées et transmises par courriel à l’agente des congrès, des conférences et des projets de l’AFPC, à FelixG@psac-afpc.com.

Pour faciliter la tâche de l’AFPC et de l’agence de voyages, il faut inclure les éléments suivants au courriel :

  • la date de la réservation et le nom de la personne-ressource à l’AFPC qui a fait la réservation ;
  • le nom de l’agente ou de l’agent de voyages qui a pris la réservation ;
  • l’itinéraire fourni par l’agence de voyages ;
  • une explication détaillée de la situation ;
  • une demande de réponse par écrit.
August 12, 2016
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